سياسة الخصوصية - متجر ايكلايد (E.CLYDE)
في متجر ايكلايد، نولي خصوصية زوارنا وعملائنا أهمية قصوى. توضح هذه الصفحة أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها، وذلك وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ومعايير التجارة الإلكترونية العالمية.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لمتجرنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: الاسم، العنوان، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني (عند التسجيل أو إتمام الطلب).
- معلومات الدفع: يتم معالجة تفاصيل الدفع (مثل بطاقات مدى أو الفيزا) عبر بوابات دفع آمنة ومشفّرة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
- بيانات التصفح: تشمل عنوان البروتوكول الرقمي (IP)، نوع المتصفح، والصفحات التي قمت بزيارتها.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتهيئة طلبات الشراء وتوصيلها إلى عنوانك.
- التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو الرد على استفساراتك.
- تحسين تجربة التسوق وتطوير أداء المتجر.
- إرسال العروض الترويجية والتحديثات (فقط في حال اشتراكك في القائمة البريدية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) تقنيات التتبع
يستخدم متجر ايكلايد "الكوكيز" لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى. كما نستخدم أدوات تتبع تابعة لأطراف ثالثة مثل:
- Google Analytics: لفهم كيفية تفاعل الزوار مع المتجر.
- Google Ads & Meta Pixel: لعرض إعلانات مخصصة لك بناءً على زياراتك السابقة لمتجرنا.
- يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة. يتم مشاركة البيانات فقط مع أطراف ثالثة موثوقة لغرض إتمام خدمتك، وهم:
- شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل الطلبات إليك.
- بوابات الدفع الإلكتروني: للتحقق من عمليات الدفع وتأمينها.
- الجهات القانونية: فقط إذا كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة.
5. أمن المعلومات
نحن نطبق معايير أمان عالية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. نستخدم تقنية SSL (طبقة المنافذ الآمنة) لتشفير البيانات الحساسة أثناء انتقالها عبر الإنترنت.
6. حقوقك كعميل
لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نجمعها.
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (ما لم تكن هناك متطلبات قانونية تلزمنا بالاحتفاظ بها).
7. التحديثات والتواصل
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات هنا مع تحديث تاريخ "آخر تعديل".
للتواصل معنا بخصوص سياسة الخصوصية:
- البريد الإلكتروني: [ [email protected] ]
- واتساب: [ 966548556157+ ]
- المقر: جدة، المملكة العربية السعودية.
